Wenn Facebook eine Kampagne nicht genehmigt, kann das zu Frustration und Verwirrung führen. Wir alle kennen dieses Problem und es ist wichtig, die Gründe zu verstehen, warum eine Kampagne abgelehnt wurde. Das Wichtigste ist, die Werberegeln zu überprüfen und sicherzustellen, dass Ihre Kampagne alle Anforderungen erfüllt.
Wenn wir die Regeln überprüft haben und sicher sind, dass alles in Ordnung ist, ist der nächste Schritt die Kontaktaufnahme mit dem Facebook-Support. Es besteht die Möglichkeit, dass ein Fehler oder ein Missverständnis vorliegt, das leicht behoben werden kann. Erwägen Sie eine Optimierung Ihres Creatives oder Ihrer Ausrichtung, um Ihre Chancen auf Genehmigung zu verbessern.
Unsere Community steht oft vor diesem Problem, aber mit den richtigen Schritten ist es möglich, unsere Werbeaktivitäten schnell wieder aufzunehmen. Wir überwachen auch Richtlinienänderungen, damit unsere Kampagnen immer den neuesten Richtlinien entsprechen.
Überprüfung der Inhaltsstandards
Um eine abgelehnte Facebook-Kampagne zu beheben, müssen wir zunächst die Grundursachen des Problems und den Inhaltsüberprüfungsprozess verstehen.
Grundursachen des Problems
Facebook verwendet spezifische Community-Standards, um die Sicherheit und Relevanz der Inhalte auf seiner Plattform zu gewährleisten. Zu den häufigsten Gründen für die Ablehnung einer Kampagne gehören unangemessene Inhalte, Urheberrechtsverletzungen und irreführende Informationen.
Für einige Branchen wie Alkohol, Glücksspiel und Gesundheitsprodukte können die Werberichtlinien möglicherweise auch strenger sein. Es ist wichtig, alle Aspekte einer Kampagne, einschließlich Text, Bilder und Targeting, zu überprüfen, um die Einhaltung der Facebook-Richtlinien sicherzustellen.
Inhaltsüberprüfungsprozess
Der Inhaltsüberprüfungsprozess auf Facebook wird sowohl von Menschen als auch von Algorithmen durchgeführt. Wenn wir eine Kampagne starten, analysiert das automatische System zunächst den Inhalt anhand voreingestellter Regeln. Wenn das System einen möglichen Verstoß erkennt, wird die Kampagne vom Integritätsteam überprüft.
Dabei ist es wichtig, alle relevanten Informationen und Dokumentationen, wie beispielsweise Lizenzen zur Nutzung von Bildern oder Produktzertifikate, sicherzustellen. Wenn die Kampagne die Überprüfung immer noch nicht besteht, können wir eine erneute Überprüfung anfordern und zusätzliche Erklärungen abgeben oder den betreffenden Inhalt ändern.
Fehlerbehebung bei Kampagnenproblemen
Wenn Facebook Ihre Kampagne nicht genehmigt, ist es wichtig, sofort die notwendigen Schritte zu unternehmen. Wir können entweder den Support kontaktieren oder Änderungen vornehmen und die Kampagne erneut einreichen.
Kontakt zum Support aufnehmen
Der erste Schritt besteht darin, den Facebook-Support zu kontaktieren. Wir können dies tun, indem wir Facebook-Unternehmensunterstützung. Wir klicken auf „Support kontaktieren“ und wählen die Option für Probleme bei der Kampagnengenehmigung aus.
Anschließend füllen wir ein Formular aus, in dem wir unsere Kampagne und die Gründe für unsere Besorgnis detailliert beschreiben. Es sollte klar und präzise sein, einschließlich der Kampagnen-ID und aller relevanten Informationen.
Der Facebook-Support wird den Fall prüfen und weitere Informationen dazu bereitstellen, warum die Kampagne abgelehnt wurde. Manchmal sind zusätzliche Dokumente oder Nachweise erforderlich.
Unsere Kommunikation muss professionell und unaufdringlich sein, um das beste Ergebnis zu gewährleisten. Facebook antwortet normalerweise innerhalb weniger Tage, seien Sie also geduldig.
Änderung und erneute Einreichung der Kampagne
Wenn das Problem mit unserer Kampagne mit dem Inhalt oder der Zielgruppe zusammenhängt, müssen wir die notwendigen Änderungen vornehmen. Der erste Schritt ist die Überprüfung Facebook-Werberichtlinien um zu verstehen, was nicht im Einklang ist.
Wir können den Text, die Bilder oder das Video ändern und dabei sicherstellen, dass der Inhalt den Regeln entspricht. Betrifft die Beschwerde die Zielgruppe, passen wir die Reichweiten- und Targeting-Einstellungen an.
Nachdem wir die Änderungen vorgenommen haben, reichen wir die Kampagne erneut zur Genehmigung ein Anzeigenmanager. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass die Kampagne nun alle Facebook-Kriterien erfüllt.
Wenn wir uns an die Regeln halten, sollte die Kampagne ohne weitere Komplikationen genehmigt werden.
