Ihre Website, ihr Shop und ihr Kundenportal sind ein System, das sie selbst führt.

Miša Gaši ist ganzheitliche Therapeutin, Life Coach und Kristalltherapeutin, und ihr Geschäft war über das hinausgewachsen, was ein Website-Baukasten tragen kann. Sie brauchte einen Ort für alles: eine öffentliche Seite, die die Qualität ihrer Marke trägt, einen Shop für physische und digitale Produkte, und einen Bereich, in dem Kundinnen die gekauften Kurse öffnen, ihr direkt schreiben und den eigenen Fortschritt sehen.

Es war zugleich die erste Website, die sie je hatte. Was auch immer daraus wurde, es musste so durchdacht wirken wie die Arbeit, die sie mit Menschen macht.

Drei Dinge, die sonst in drei Tools leben, verhalten sich hier wie eines. Die öffentliche Seite erzählt. Der Shop verkauft Leinenkleider und Poster neben Kursen und Übungspaketen. Im Portal landet eine Kundin in dem Moment, in dem sie etwas Digitales kauft, ohne Wartezeit und ohne dass jemand von Hand Zugriff erteilt.

Dieser letzte Teil ist die Nahtstelle. Kaufen Sie um elf Uhr abends einen Kurs, ist er um elf Uhr und eine Minute offen, weil Shop und Portal dasselbe System sind, von Anfang an zusammen gebaut.

Hinter der Anmeldung liegt das eigentliche Produkt: Kurse mit Video von dort, wo sie es hostet, Fortschritt pro Lektion, Quizze, Zertifikate, ein Tagebuch, in dem Kundinnen festhalten, was sie getan und wie sie sich gefühlt haben, ein Kalender, der ihnen die Form der eigenen Monate zeigt, und Direktnachrichten an Miša ohne E-Mail dazwischen.

Auf ihrer Seite desselben Portals schreibt sie Beiträge, ergänzt Produkte, baut mehrteilige Kurse, gibt Konten frei, erteilt Zugriffe und beantwortet diese Nachrichten. Zwei Rollen, ein Tool, und jeder Bildschirm enthält, was seine Aufgabe braucht, und sonst nichts. Deshalb bleibt die Arbeit darin schnell, auch wenn die Kursbibliothek wächst.

Frag Miša war ihre Idee. Dieselben Fragen erreichten sie auf Instagram von Menschen, denen es zu unangenehm war, sie unter eigenem Namen zu stellen, und so wurde daraus ein bezahlter, privater Weg zu einer persönlichen Antwort.

Vorerst Kroatisch, ihre Entscheidung und keine Grenze der Umsetzung. Die Struktur für weitere Sprachen liegt bereits, eine Sprache zu ergänzen ist damit eine Inhaltsfrage und kein Neubau.

Miša publiziert, verkauft und unterrichtet, ohne dass etwas davon zu uns zurückkommt. Sie entscheidet, was auf der Seite steht, und das Tagesgeschäft gehört ihr.