Vaša web stranica je vaš najbolji prodavač. Ili najgori. Ovisi o tome koliko je dobro optimizirana.
Spora, zbunjujuća ili loše strukturirana stranica ne samo da nervira posjetitelje. Ona vas košta novca. Svaka sekunda nepotrebnog učitavanja. Svaki zbunjujući navigacijski izbor. Svaka stranica koja ne radi na mobitelu. To nisu sitne smetnje. To su rupe kroz koje vam curi prihod.
Evo kako ih začepiti.
Brzina je novac
Ovo nije metafora. Istraživanja dosljedno pokazuju da svaka dodatna sekunda učitavanja stranice smanjuje konverzije za otprilike 7%. Na stranici koja zarađuje 10.000 eura mjesečno, ubrzanje za jednu sekundu moglo bi značiti dodatnih 700 eura mjesečno. Pomnožite to s većim prometom i brojke brzo postaju ozbiljne.
Korisnici nemaju nimalo strpljenja za spore stranice. Ako vašoj stranici treba više od tri sekunde za učitavanje, otprilike polovica posjetitelja odlazi prije nego što išta vidi. Ne čekaju. Pritisnu tipku za nazad i kliknu na sljedeći rezultat pretrage. To je kupac kojeg ste platili da privučete kroz oglase ili SEO, nestao u sekundama.
Rješenja su dobro dokumentirana. Komprimirajte i pravilno dimenzionirajte slike. Minimizirajte CSS i JavaScript. Koristite mrežu za isporuku sadržaja (CDN). Omogućite keširanje u pregledniku. Smanjite vrijeme odziva servera. Ništa od toga nije glamurozan posao. Ali sve izravno utječe na vaš prihod.
Napisali smo detaljan vodič o tome zašto su brze web stranice važne i još jedan o kako optimizirati brzinu vaše stranice. Oboje se isplati pročitati ako vam se stranica čini troma.
Mobilna optimizacija nije izbor
Više od polovice ukupnog internetskog prometa dolazi s mobilnih uređaja. U e-trgovini taj je broj još veći. Ako vaša stranica ne radi dobro na mobitelu, ignorirate većinu potencijalnih kupaca.
"Radi na mobitelu" i "radi dobro na mobitelu" su dvije potpuno različite stvari. Responzivna stranica koja se tehnički prikazuje na telefonu, ali ima sićušne gumbe, tekst koji morate uvećavati prstima da biste ga pročitali i formulare koji su mučni za ispunjavanje, nije optimizirana. Samo nije potpuno pokvarena.
Prava mobilna optimizacija znači dizajniranje kupovnog procesa za palčeve. Velike dodirne površine. Pojednostavljena navigacija. Usmjereni koraci naplate. Obrasci s odgovarajućim tipovima unosa kako bi se pojavila prava tipkovnica. Automatsko ispunjavanje omogućeno kako bi se povratni kupci mogli brže kretati.
Testirajte svoj proces kupnje na telefonu. Zaista to napravite. Izvadite mobitel upravo sada i pokušajte nešto kupiti na vlastitoj stranici. Ako je bilo koji korak frustrirajući, vaši kupci osjećaju istu tu frustraciju. S tom razlikom da oni imaju mogućnost otići.
SEO dovodi ljude na vaša vrata
Možete imati najbolje optimiziranu, najljepše dizajniranu web stranicu na svijetu. Ako je nitko ne pronađe, to ništa ne vrijedi.
Optimizacija za tražilice je ono što uopće dovodi potencijalne kupce na vašu stranicu. To je razlika između plaćanja svakog posjetitelja kroz oglase i njihovog organskog dolaska jer vaša stranica rangira za pojmove koje pretražuju.
Ključne riječi su važne, ali preciznost je još važnija. Rangiranje za "cipele" gotovo je nemoguće. Rangiranje za "ručno izrađene kožne čizme Zadar" je ostvarivo, a ti posjetitelji su puno bliže kupnji. Long-tail ključne riječi privlače ljude koji već znaju što žele.
Tehnički SEO je temelj. Struktura vaše stranice, brzina učitavanja, prilagođenost mobilnim uređajima, meta opisi, hijerarhija naslova i interno povezivanje: sve to utječe na to kako tražilice razumiju i rangiraju vaš sadržaj. Zanemarite tehničku stranu i nikakva količina sjajnog sadržaja neće spasiti vaše pozicije.
Povratne veze grade autoritet. Kada ugledne stranice postave poveznicu na vašu, tražilice to tretiraju kao glas povjerenja. Zarađivanje povratnih veza zahtijeva trud. Gostujući članci, vrijedan sadržaj na koji se drugi žele pozvati, industrijska partnerstva. Nema prečica koje se isplate.
Za detaljniji pregled pogledajte naše SEO usluge i kako se povezuju s ukupnom izvedbom stranice.
Korisničko iskustvo je vaš tihi prodavač
Korisničko iskustvo je točka gdje se optimizacija susreće s psihologijom. Dobro dizajniran korisnički tok vodi posjetitelje od znatiželje do kupnje, a da se pritom ne osjećaju pritisnuto.
Navigacija mora biti očita. Ako korisnik mora razmišljati o tome kako pronaći vaše proizvode ili usluge, vaša navigacija je zakazala. Put od početne stranice do kupnje trebao bi biti što kraći i jasniji.
Pozivi na akciju trebaju biti konkretni. "Saznajte više" je neodređeno. "Pogledajte cijene" korisniku govori točno što slijedi. "Zatražite besplatnu ponudu" daje razlog za klik. Specifični CTA-ovi bolje konvertiraju jer postavljaju jasna očekivanja.
Signali povjerenja smanjuju otpor. Svjedočanstva, recenzije, studije slučaja, sigurnosne oznake, jasna pravila povrata. To ne služi samo za ukras. To odgovara na strahove koji ljude sprečavaju da kupe. Postavite ih blizu točaka odluke, a ne zatrpane na zasebnoj stranici.
Uklonite nepotrebne korake. Svako dodatno polje u obrascu, svaka dodatna stranica u procesu naplate, svako obavezno kreiranje računa, točka je na kojoj korisnici odustaju. Provedite reviziju vašeg konverzijskog lijevka i eliminirajte sve što ne mora apsolutno biti tamo.
Sadržaj koji prodaje bez prodajnog tona
Vaš sadržaj bi trebao pomoći korisnicima da donesu odluku. Ne da ih pritišće. Ne da ih preplavi marketinškim frazama. Samo im dajte informacije koje su im potrebne da se osjećaju sigurno pri kupnji.
Opisi proizvoda trebaju biti konkretni i iskreni. Što proizvod radi? Za koga je? Po čemu se razlikuje? Odgovorite na ta pitanja jasno i učinili ste više od većine konkurenata.
Blog sadržaj gradi autoritet i hvata promet iz tražilica za pitanja koja vaši kupci postavljaju. Članak koji upravo čitate je primjer. Ovo nije prodajni pitch. To su korisne informacije koje dolaze od tvrtke za web razvoj koja vam može pomoći u implementaciji svega navedenog.
Redovito ažurirajte svoj sadržaj. Blog koji nije osvježen godinu dana signalizira zanemarivanje. Svjež, relevantan sadržaj govori i korisnicima i tražilicama da je vaše poslovanje aktivno i aktualno.
Mjerite, popravljajte, ponavljajte
Optimizacija nije jednokratni projekt. To je kontinuirani proces. Stranice koje dosljedno nadmašuju konkurenciju su one koje neprestano mjere, analiziraju i poboljšavaju.
Postavite pravilnu analitiku. Pratite ne samo promet, već i put koji korisnici prolaze kroz vašu stranicu. Gdje ulaze? Gdje odlaze? Koje stranice proizvode konverzije, a koje imaju visoku stopu napuštanja?
Provodite A/B testove na važnim stranicama. Testirajte različite naslove, različit raspored CTA-ova, različite rasporede stranice. Neka vam podaci kažu što funkcionira umjesto da pogađate. Mala poboljšanja kumulativno rastu s vremenom.
Pregledavajte svoje metrike mjesečno, kao minimum. Kvartalno je presporo. Web se brzo mijenja i očekivanja korisnika se pomiču. Ono što je funkcioniralo prije šest mjeseci možda sada ne daje rezultate.
Vaša web stranica bi se trebala sama isplatiti
Pravilno optimizirana web stranica nije centar troškova. Ona je generator prihoda. Svaki euro uložen u poboljšanje brzine, mobilnu optimizaciju, SEO i doradu korisničkog iskustva trebao bi se vratiti multipliciran kroz povećane konverzije.
Ako vaša web stranica aktivno ne pomaže vašoj prodaji, nešto nije u redu. A dobra vijest je da su problemi gotovo uvijek rješivi.
Želite saznati gdje vaša stranica gubi novac? Počnite s našom besplatnom analizom web stranice ili istražite kako su naše usluge web dizajna građene oko konverzije od prvog dana.
