01 / 04
AI integracija
AI u softveru koji već koristite, oslonjen na vaše dokumente i evidencije.
- 01Odgovori iz vaših dokumenata
- 02Nacrti koje odobrava čovjekČovjek
- 03Unutar vašeg postojećeg sustava
- 04Što smije čitati, ovisi o ulozi
AI
Gdje bi vam AI mogao pomoći u poslu?
AI može pomoći u pronalaženju informacija, pripremi materijala i obavljanju zadataka koji se ponavljaju. Krećemo od jednog procesa, podataka o kojima ovisi i osobe koja će provjeriti rezultat.
Što gradimo
Četiri načina na koja to gradimo.
Svaki kreće od zadatka koji već obavljate. Koji odgovara ovisi o samom poslu i o tome tko provjerava rezultat.
02 / 04
AI agenti
Jedan posao od početka do kraja, a svaku iznimku preuzima čovjek.
- 01Jedan posao, od početka do kraja
- 02Zapisana pravila i granice
- 03Zaustavljanje na svakoj iznimciČovjek
- 04Log svakog koraka
03 / 04
AI edukacija
Radionice prema ulogama, uz vježbu na poslu koji vaš tim već radi.
- 01Jedan dan s vašim timom
- 02Vaši zadaci, ne primjeri
- 03Gdje se ne smije koristitiČovjek
- 04Zapisana pravila koja vam ostaju
04 / 04
Privatni AI
Za dokumente koji moraju ostati unutar tvrtke i za sustave s posebnim uvjetima rada.
- 01Odgovori iz odobrenih dokumenata
- 02Pristup prema ulozi
- 03Radi ondje gdje vi odlučiteČovjek
- 04Prvo plaćena studija izvedivosti
Chatbot, asistent, agent
Chatbot, asistent i agent rade različite poslove.
Ove razlike pomažu vam odlučiti što izraditi. Presudno je o kojem se poslu radi i tko provjerava rezultat.
Chatbot
- Što radi
- Odgovara na pitanja kroz razgovor.
- Najbolje za
- Pitanja koja se stalno ponavljaju, s odgovorima iz podataka koje netko redovito ažurira.
- Nije za
- Zadatke koji traže pouzdane radnje u više sustava.
Asistent
- Što radi
- Pomaže čovjeku da pronađe informacije, pripremi posao ili se posluži odobrenim alatima.
- Najbolje za
- Posao koji je dobro pregledati prije nego što ga netko upotrijebi.
- Nije za
- Situacije u kojima svaki odgovor mora biti točan bez provjere.
Agent
- Što radi
- Provodi dogovoreni slijed koraka, a iznimke prosljeđuje čovjeku.
- Najbolje za
- Zadatak koji se ponavlja, s jasnim ovlastima i rezultatom koji se može provjeriti.
- Nije za
- Široke ovlasti nad nejasnim procesima ili odluke koje se ne mogu poništiti.
Ograničenja
Što ostaje problem i nakon što uvedete AI.
To provjeravamo prije nego što predložimo izradu. Ako nešto od toga nije riješeno, posao počinje ondje, a često ga vaš tim može obaviti i bez nas.
- 01
Informacije koje nitko nije zapisao.
Asistent može raditi samo s onim što može pročitati. Kad je odgovor u nečijoj glavi, sustav to mora reći i proslijediti pitanje dalje, i upravo ga tako izrađujemo.
- 02
Ovlasti oko kojih se nitko nije dogovorio.
Tko smije vidjeti maržu, odobriti povrat novca ili promijeniti termin, treba odlučiti unaprijed. Ta pravila ugrađujemo u prava pristupa samog sustava, pa on ne može prikazati ono što nikad nije ni dobio.
- 03
Proces koji se svaki put odvija drukčije.
Posao bez jasnih koraka teško je predati bilo kome, pa tako i softveru. Zapisivanje koraka često je najkorisniji dio prvog tjedna.
- 04
Posao koji može odraditi jednostavnija automatizacija.
Pravilo u softveru koji već koristite, obrazac ili izvoz podataka po rasporedu ponekad obave posao uz manji trošak. Reći ćemo vam to prije nego što ponudimo izradu AI sustava.
Odgovornost
Netko s vaše strane određuje kako izgleda točan rezultat.
Vaša strana
Vlasnik procesa
- 01Određuje kako izgleda točan rezultat.
- 02Odlučuje koje radnje traže odobrenje i tko ga daje.
- 03Brine da izvori informacija budu ažurni.
Obje su strane zapisane u opsegu projekta prije početka izrade.
Naša strana
Version2
- 01Određuje što sustav smije čitati i raditi.
- 02S vama piše testne slučajeve i provodi ih prije nego što se itko osloni na sustav.
- 03Određuje kako svaka iznimka stiže do čovjeka.
Odakle krenuti
Počnite s jednim poslom.
Procjena spremnosti pokazuje što treba pripremiti. Studija izvedivosti detaljno ispituje posao i završava pisanim zaključkom.
AI procjena spremnosti
Deset tvrdnji o jednom poslu u vašoj tvrtki, a na svaku odgovarate s da, djelomično ili još ne. Odgovori pokazuju što je već spremno, a što treba riješiti prvo. Ovo su prve četiri.
- 01Možemo navesti jedan posao koji se ponavlja svaki tjedan, oduzima sate rada i svaki put ide otprilike istim koracima.
- 02Postupak za taj posao je zapisan, ili bi ga jedna osoba mogla nekome novom objasniti od početka do kraja.
- 03Podaci koji su tom poslu potrebni nalaze se u softveru, primjerice u CRM-u, na zajedničkom disku, u e-mailu ili bazi podataka, a ne na papiru ili u nečijoj glavi.
- 04Te podatke možemo izvesti ili do njih doći preko API-ja, i smijemo ih tako koristiti.
Studija izvedivosti
Razgovori s vašim timom, provjera vaših podataka i pisani zaključak o tome isplati li se izrada. Iznos se uračunava u svaku AI izradu koja uslijedi.
- 01Posao
- Što smo pregledali i tko ga danas radi.
- 02Podaci
- Što bi sustav mogao čitati i što nedostaje.
- 03Zaključak
- Izrada, prvo pilot ili prvo priprema.
- 04Opseg
- Što bi prva izrada radila, uz cijenu i rok.
- 05Otvorena pitanja
- Ono na što nam treba odgovor s vaše strane.
Može
- Odgovoriti na temelju naših objavljenih stranica i članaka
- Pripremiti ponudu koju otvarate u kalkulatoru
- Dogovoriti besplatni 10-minutni poziv
- Pronaći ponudu, narudžbu ili termin prema oznaci
Prepušta ljudima
- Naplatu i narudžbe
- Bilo kakvo potpisivanje
- Promjenu ili otkazivanje termina
- Bilo kakvu radnju u vašim sustavima
Naša izrada
Na našoj web stranici radi asistent koji smo sami izradili.
Odgovara na temelju onoga što smo objavili, pitanje o cijeni pretvara u ponudu u kalkulatoru i može dogovoriti besplatni 10-minutni poziv. Jasno kaže da je AI, a razgovor može preuzeti netko iz tima.
Radi s alatima koje već imate
Integracije i agenti rade unutar softvera koji vaš tim već koristi, pa pitanja, odobrenja i evidencije ostaju ondje gdje ih ljudi traže.
