Za ljude koji dolaze već zabrinuti, stranica koja sve objasni jednostavnim riječima.

SIMA Büro- und Sprachservice radi između mađarskog i njemačkog u Mattighofenu u Austriji. Klijenti dolaze s poreznim obrascem koji ne razumiju, autom kojeg treba registrirati, terminom u banci na koji ne žele ići sami. Nitko ovakvu uslugu ne razgledava iz zabave, i dok dođu do stranice već su pomalo nervozni.

To je odredilo brief. Stranica je morala djelovati pouzdano prije nego moderno, i morala je sljedeći korak učiniti očitim.

Cijela ponuda stoji na jednoj stranici. Prijevodi i tumačenje, izlasci na institucije, zahtjevi i obrasci, registracija vozila, kupnja nekretnine, dopisivanje, uredske usluge, osobno savjetovanje. Osam kartica, po jedna jasna rečenica, bez ijedne službene formulacije.

Ispod je traka od četiri koraka koja odgovara na pitanje koje je ljudima nezgodno postaviti, a to je što se zapravo dogodi ako se jave. Javite se, dogovorite termin, dobijete pomoć, gotovo. FAQ pokriva ono što traka ne stigne, a obrazac za upit pita koja vam usluga treba, pa odgovor može krenuti od nečega konkretnog.

Njemački i mađarski, oba potpuna, s hreflangom između njih i vlastitim URL-ovima. Pisano je ručno u HTML-u, CSS-u i JavaScriptu, što kod jednostranične stranice znači da nema što ažurirati ni što puknuti. Strukturirani podaci označavaju je kao lokalni obrt s FAQ-om, pa je oba jezična tržišta mogu pronaći odvojeno.

Stranica radi ono što servisnom obrtu ovakve vrste stranica treba raditi. Netko dođe, shvati što mu SIMA skida s vrata, vidi s kim bi imao posla, i javi se bez još jednog klika.