Kada Facebook ne odobrava kampanju, može izazvati frustraciju i zbunjenost. Svi smo se suočili s ovim problemom i važno je razumjeti razloge zbog kojih je kampanja odbijena. Najvažnije je provjeriti pravila oglašavanja i osigurati da vaša kampanja zadovoljava sve uvjete.
Ako smo provjerili pravila i sigurni smo da je sve u redu, sljedeći korak je kontaktirati Facebook podršku. Postoji mogućnost da je došlo do greške ili nesporazuma koji se lako može riješiti. Razmislimo o podešavanju kreativnog sadržaja ili ciljanja kako bismo poboljšali šanse za odobrenje.
Naša zajednica često suočava se s ovim problemom, ali uz prave korake moguće je brzo nastaviti s našim oglašivačkim aktivnostima. Pratimo i promjene u pravilima kako bi naše kampanje uvijek bile u skladu s najnovijim smjernicama.
Provjera Standarda Sadržaja
Da bismo riješili problem s neodobrenom kampanjom na Facebooku, prvo moramo razumjeti osnovne uzroke problema i proces provjere sadržaja.
Osnovni Uzroci Problema
Facebook koristi specifične standarde zajednice kako bi osigurao sigurnost i relevantnost sadržaja na svojoj platformi. Najčešći razlozi za neodobravanje kampanje uključuju neprikladan sadržaj, kršenje autorskih prava i zavaravajuće informacije.
Politike oglašavanja također mogu biti strože za neke industrije poput alkohola, kockanja i zdravstvenih proizvoda. Važno je pregledati sve aspekte kampanje, uključujući tekst, slike i ciljanje, kako bismo osigurali usklađenost s Facebookovim smjernicama.
Proces Provjere Sadržaja
Proces provjere sadržaja na Facebooku provodi i ljudi i algoritmi. Kada pokrenemo kampanju, automatski sustav prvo analizira sadržaj na temelju unaprijed postavljenih pravila. Ako sustav detektira moguće kršenje, kampanju pregledava tim za integritet.
Tijekom ovog procesa važno je osigurati sve relevantne informacije i dokumentaciju, kao što su dozvole za korištenje slika ili certifikati za proizvode. Ako kampanja i dalje ne prolazi pregled, možemo podnijeti zahtjev za ponovnu provjeru i pružiti dodatna objašnjenja ili izmijeniti sporni sadržaj.
Rješavanje Problema s Kampanjom
Kada Facebook ne odobri vašu kampanju, važno je odmah poduzeti potrebne korake. Možemo ili kontaktirati podršku ili izvršiti izmjene te ponovno podnijeti kampanju.
Kontaktiranje Podrške
Prvi korak je kontaktiranje Facebookove podrške. To možemo učiniti putem Facebook Business Support. Kliknemo na “Kontaktirajte podršku” i odaberemo opciju povezanu s problemima odobravanja kampanja.
Potom ispunimo obrazac s detaljima o našoj kampanji i razlozima za našu zabrinutost. Treba biti jasan i precizan, uključujući ID kampanje i sve relevantne informacije.
Facebookova podrška će pregledati slučaj i pružiti više informacija zašto kampanja nije odobrena. Ponekad su potrebni dodatni dokumenti ili dokazi.
Naša komunikacija mora biti profesionalna i nenapadna kako bismo osigurali najbolji rezultat. Obično Facebook odgovara unutar nekoliko dana, pa treba biti strpljiv.
Izmjena i Ponovno Podnošenje Kampanje
Ako je problem s našom kampanjom vezan uz sadržaj ili ciljanu publiku, moramo izvršiti potrebne izmjene. Prvi korak je pregledati Facebookove smjernice za oglašavanje kako bismo razumjeli što nije u skladu.
Možemo izmijeniti tekst, slike ili video pri čemu pazimo da sadržaj bude u skladu s pravilima. Ako se prigovor odnosi na ciljanu publiku, prilagodimo postavke doseg i ciljanje.
Nakon što unesemo promjene, ponovno podnosimo kampanju na odobrenje putem Ads Manager. Naš cilj je osigurati da kampanja sada zadovoljava sve kriterije Facebooka.
Ako smo slijedili pravila, kampanja bi trebala biti odobrena bez daljnjih komplikacija.
