Ako čitate ovo, vjerojatno ste upravo dobili tu groznu obavijest: “Vaša kampanja nije odobrena”. Kao digitalna agencija koja vodi stotine Facebook kampanja mjesečno, znamo da je to jedan od najfrustrirajućih trenutaka u digitalnom marketingu.
Istina je da se Facebook politike oglašavanja stalno postrožavaju. Meta je uvela nove AI algoritme za prepoznavanje sadržaja, proširila ograničenja za određene industrije i postala strožija oko podataka o korisnicima. Ali ne paničite – većina odbijenih kampanja može se riješiti kroz nekoliko jednostavnih koraka.
Kroz godine rada s klijentima razvili smo sistemski pristup rješavanju ovog problema. Evo što smo naučili i kako možete brzo vratiti svoje kampanje u pogon.
Zašto Facebook odbija kampanje?
Najčešći razlozi odbijanja koje vidimo kod naših klijenata:
AI detekcija sumnjivog sadržaja – Metini algoritmi postali su nevjerojatno precizni u prepoznavanju potencijalno problematičnog sadržaja. Čak i bezazlene riječi poput “problemi”, “borba” ili “rješavanje” mogu pokrenuti alarm.
Novi standardi za zdravlje i wellness – Kampanje povezane sa zdravljem, prehranom ili fitness programima suočavaju se s dodatnom provjerom. Prema najnovijim Meta smjernicama, čak i dodaci prehrani trebaju posebne certifikate.
Problemi s destinacijskim stranicama – Facebook sada analizira ne samo oglas, već i stranicu na koju vodite korisnike. Ako vaša web stranica nema jasnu privacy policy ili contact informacije, kampanja može biti odbijena.
Prestroge provjere dobnih ograničenja – Kampanje za publiku 18+ prolaze rigorozniju provjeru, čak i kad se radi o potpuno legitimnim proizvodima.
Prvi korak: Ne mijenjajte ništa odmah
Čim dobijete obavijest o odbijanju, otpor je napraviti drastične promjene. Iz iskustva znamo – to je greška.
Facebook često daje generičke razloge koji ne objašnjavaju pravi problem. Umjesto panike, napravite ovo:
- Napravite snimke zaslona – Sačuvajte obavijest, postavke kampanje i kreative
- Provjerite status računa – Možda problem nije u kampanji nego u računu
- Pregledajte nedavne promjene pravila – Facebook redovito ažurira pravila
Sistemski pristup rješavanju
Korak 1: Detaljno analizirajte sadržaj
Prođite kroz svaki element kampanje s kritičkim okom. Posebno pazite na:
- Tekst oglasa – Izbjegavajte superlative poput “najbolji”, “revolucionaran” ili “garantiran”
- Vizuale – Proverite da slike ne sadrže previše teksta (pravilo 20% još uvijek vrijedi za neke kampanje)
- CTA gumbove – “Kupi sada” može biti problematičan za određene industrije
Korak 2: Proverite ciljanje publike
U 2025. Facebook posebno pazi na:
- Previše usko ciljanje (manje od 1000 ljudi)
- Kombiniranje zdravstvenih i dobnih ograničenja
- Korištenje Custom Audiences bez proper consent dokumentacije
Korak 3: Analizirajte landing page
Vaša destinacijska stranica mora imati:
- SSL certifikat (https://)
- Jasnu privacy policy
- Contact informacije
- Mobile-optimized dizajn
Za klijente koji imaju problema s brzinom web stranice, često vidimo dodatna odbijanja.
Kontaktiranje Meta podrške (pravilno)
Ne šaljite generičke poruke. Meta podrška prima tisuće zahtjeva dnevno. Evo predložaka koji funkcioniraju:
Poštovani tim,
ID kampanje: [XXX]
Business Manager ID: [XXX]
Naša kampanja za [kratko opisuje proizvod/uslugu] je odbijena s razlogom "[citirajte točan razlog]".
Pregledali smo Meta Advertising Policies i vjerujemo da naš sadržaj poštuje sve smjernice:
- [specifičan razlog 1]
- [specifičan razlog 2]
Molimo za detaljniju provjeru jer [objašnjenje zašto mislite da je kampanja legitimna].
Hvala,
[Vaše ime i pozicija]
Alternativne strategije dok čekate
Dok čekate rješavanje, ne stojite ukrštenih ruku:
Testirajte Google Ads – Često je brža alternativa za generiranje prometa Organic content boost – Pojačajte sadržaj na društvenim mrežama dok čekate Email marketing – Aktivirajte postojeće kontakte kroz newsletter kampanje
Prevencija za buduće kampanje
Testirajte s malim budžetom – Pokrenite kampanju s 50-100 eura da provjerite hoće li proći moderaciju Koristite Facebook Creative Hub – Ovaj alat može unaprijed detektirati problematičan sadržaj Dokumentirajte sve – Čuvajte dokaze za sve tvrdnje koje navodite u oglasima
Izbjegavajte ove zabranjene riječi:
- “Virus”, “pandemija”, “COVID” (osim za medicinske organizacije)
- “Instant rezultati”, “čudesno djelovanje”
- “100% garantirano”, “bez nuspojava”
Kad pozvati profesionalce
Ako ste pokušali sve i kampanja se još uvijek odbija, možda je vrijeme za stručnu pomoć. Mi u Version2 imamo direktne kontakte s Meta account managerima i iskustvo s kompleksnijim slučajevima.
Posebno za lokalne tvrtke koje ciljaju hrvatsko tržište, Meta ponekad primjenjuje stroža pravila zbog manjeg volumena dubljih analitičkih podataka.
Ključni takeaways
Facebook odbijanje kampanje nije kraj svijeta. U 90% slučajeva problem se može riješiti kroz sistematski pristup i strpljenje. Ključ je ne paničiti, dokumentirati sve i pristupiti rješavanju metodično.
Zapamtite – Meta želi da vaše kampanje budu uspješne jer tako oni zarađuju više. Njihovi algoritmi ponekad griješe, a podrška je tu da pomogne kad se to dogodi.
Trebate pomoć s pokretanjem ili optimizacijom Facebook kampanja? Kontaktirajte nas – specijalizirani smo za digitalni marketing koji donosi rezultate.
